Condiciones y tiempos de entrega para tus compras en línea
En Agrocolombia nos esforzamos por garantizar que tus productos lleguen de manera segura, completa y en el menor tiempo posible. Cada pedido es preparado cuidadosamente para asegurar que cumpla con los estándares de calidad y embalaje adecuados antes de ser entregado a la transportadora.
Al realizar una compra en nuestra tienda, aceptas las siguientes condiciones de envío y despacho, las cuales tienen como objetivo brindarte claridad, transparencia y confianza en todo el proceso de entrega. De esta manera, buscamos proteger tanto al cliente como a la empresa, asegurando una experiencia de compra satisfactoria y sin contratiempos.
Cobertura
Realizamos envíos a todo el país mediante transportadoras aliadas como: Servientrega, Interrapidísimo, Coordinadora, Envia, Taxis Verdes, Estelar, Transportes Roa y TSC.
Tiempos de entrega
Ciudades principales: entre 2 y 4 días hábiles.
Departamentos y zonas rurales: entre 5 y 8 días hábiles.
Costos de envío
El costo del envío lo asume el cliente. Generalmente el servicio se maneja contraentrega, salvo que se acuerde previamente otra modalidad.
Despacho
Los pedidos se despachan únicamente al ser comprobado la transacción. No se realizan despachos sin confirmación de pago.
Riesgos y seguros
El riesgo de pérdida o daño del producto es asumido por la transportadora desde el momento en que el pedido es entregado para envío.
!Importante: Revisa siempre el estado del producto antes de firmar la guía de entrega. Una vez firmado, se entenderá que recibiste el pedido en buen estado y la empresa no se hace responsable por daños posteriores.
Revisar el producto antes de firmar revisar el estado para evitar compromisos
Cada envío incluye un seguro básico mínimo. Si el cliente desea asegurar el envío por el valor total de la mercancía, debe solicitarlo previamente y asumir el costo adicional del seguro.
Cambios en la dirección de envío
Si el cliente solicita un cambio de dirección después de despachado el pedido:
Podrá tener que asumir el flete hasta la primera dirección y el nuevo flete hasta la dirección final.
Si el pedido es rechazado o no recibido en repetidas ocasiones y debe devolverse, ni Agrocolombia ni la transportadora se harán responsables. El costo será asumido totalmente por el cliente.
Recomendaciones al cliente
Para proteger el producto en caso de daños durante el transporte, el cliente debe contactar al asesor de ventas al momento de coordinar el envío. Recuerda que cualquier reclamo por pérdida o daño debe realizarse directamente con la transportadora.
Al realizar una compra en Agrocolombia aceptas y confirmas que has leído y entendido estas políticas de envío.
